Arc

Пользовательское соглашение

Версия 1.0 · Обновлено 27 мая 2026 г.

Пользовательское соглашение приложения недвижимости ARC

1. Термины и определения

1.1. «Приложение» — мобильное приложение «ARC» и связанные веб/серверные сервисы, предоставляющие Пользователю доступ к каталогу объектов недвижимости, фильтрам, карте, заявкам, избранному, чату/контактам и иным функциям.

1.2. «Компания» — лицо, управляющее Приложением и предоставляющее функциональность (контент, интерфейс, сервисы, техническую поддержку).

1.3. «Пользователь» — любое физическое лицо, использующее Приложение.

1.4. «Агент/Партнёр» — третьи лица (агентства, риэлторы, застройщики, продавцы), размещающие объекты или взаимодействующие с Пользователем через Приложение.

1.5. «Объект» — недвижимость (квартира, дом, коммерция, земельный участок и т.п.), представленная в каталоге.

1.6. «Заявка» — обращение Пользователя к Агенту/Партнёру по выбранному Объекту (звонок, чат, запись на просмотр и т.д.).

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует правила использования Приложения.

2.2. Начиная использование Приложения, Пользователь подтверждает, что прочитал условия и принимает их полностью.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Приложения.

3. Описание сервиса

3.1. Приложение предоставляет Пользователю:

  • поиск и просмотр объектов недвижимости;
  • фильтры, сортировку, карту и подборки;
  • сохранение объектов в «Избранное»;
  • отправку заявок на просмотр/консультацию;
  • взаимодействие с Агентами/Партнёрами (если доступно).

3.2. Приложение может показывать объекты от разных источников (застройщики, собственники, агентства, агрегаторы).

3.3. Компания может изменять функциональность, дизайн и состав сервисов без предварительного уведомления.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для доступа к отдельным функциям может потребоваться регистрация/авторизация (например, по номеру телефона).

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту и устройств, через которые выполняется вход.

4.4. В случае подозрения на несанкционированный доступ Пользователь обязан уведомить службу поддержки.

5. Размещение и достоверность объявлений

5.1. Информация об Объектах может предоставляться третьими лицами (Агенты/Партнёры) и/или автоматически собираться из открытых источников — в зависимости от модели продукта.

5.2. Компания стремится обеспечивать актуальность данных, однако не гарантирует:

  • 100% точность описаний, площадей, цен, наличия, сроков сдачи, адресов;
  • отсутствие ошибок, дублей, устаревших объявлений;
  • неизменность условий со стороны продавца/застройщика.

5.3. Итоговые условия сделки (цена, скидка, сроки, комплектация, ипотечные условия и т.п.) определяются продавцом/застройщиком/агентом и фиксируются в договоре между Пользователем и контрагентом.

6. Заявки, звонки, чаты

6.1. Отправляя Заявку, Пользователь подтверждает намерение связаться с продавцом/агентом/застройщиком для получения информации или совершения сделки.

6.2. Компания может передавать контактные данные Пользователя Партнёру исключительно для обработки Заявки и дальнейшего взаимодействия по конкретному Объекту.

6.3. Пользователь соглашается получать сообщения по заявкам (внутри приложения, SMS, звонок, мессенджеры) — если это необходимо для сервиса.

7. Платные функции (если применимо)

7.1. В Приложении могут быть доступны платные функции: продвижение, подписка, приоритетные заявки, расширенный поиск, доступ к аналитике и др.

7.2. Стоимость, период и условия оплаты указываются в интерфейсе Приложения.

7.3. Возвраты и отмены регулируются правилами магазина приложений (App Store/Google Play) и/или внутренними правилами сервиса.

8. Права и обязанности пользователя

8.1. Пользователь обязуется:

  • использовать Приложение законно и добросовестно;
  • не нарушать права третьих лиц;
  • не распространять ложную информацию и спам;
  • не предпринимать попыток взлома, декомпиляции или обхода ограничений.

8.2. Пользователь имеет право:

  • пользоваться функционалом Приложения в рамках Соглашения;
  • направлять обращения в поддержку;
  • удалять аккаунт (если функция доступна).

9. Права и обязанности компании

9.1. Компания вправе:

  • модерировать контент, блокировать фейковые/мошеннические объявления;
  • ограничивать доступ Пользователя при нарушении правил;
  • менять алгоритмы выдачи, сортировки, рекомендации.

9.2. Компания обязуется:

  • предпринимать разумные меры для стабильной работы сервиса;
  • защищать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Ограничение ответственности

10.1. Приложение предоставляется «как есть».

10.2. Компания не несёт ответственности за:

  • решения Пользователя о покупке/аренде/инвестиции;
  • действия третьих лиц (продавцов, агентств, застройщиков, банков);
  • изменения цены, наличия, условий сделки;
  • любые убытки, возникшие в результате сделок между Пользователем и контрагентом.

10.3. Компания не является стороной сделки между Пользователем и продавцом/застройщиком/агентом, если прямо не указано иное.

11. Антифрод и безопасность

11.1. Компания может внедрять меры защиты: антиспам, ограничения частоты запросов, проверку объявлений.

11.2. При подозрении на мошеннические действия Компания может временно ограничить доступ, запросить подтверждения или удалять контент.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все права на Приложение (код, дизайн, логотипы, интерфейсы) принадлежат Компании или правообладателям.

12.2. Пользователь получает ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Приложения в личных целях.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности.

13.2. Для работы сервиса Приложение может запрашивать разрешения:

  • геолокация (поиск рядом, карта);
  • уведомления (статусы заявок);
  • контакты/фото — только при явном действии Пользователя (если реализовано).

13.3. Пользователь может управлять разрешениями в настройках устройства.

14. Изменение соглашения

14.1. Компания вправе обновлять Соглашение.

14.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Приложении, если не указано иное.

14.3. Продолжение использования Приложения означает согласие с обновлениями.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Стороны стремятся решать споры путём переговоров и обращения в поддержку.

15.2. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению согласно применимому законодательству по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено обязательными нормами.

16. Контакты компании

16.1. Поддержка: info@arc.tj

16.2. E-mail: info@arc.tj

16.3. Адрес: г. Душанбе, Республика Таджикистан

16.4. Сайт: https://arc.tj

Приложение использует данные об объектах исключительно в информационных целях.

Проверяйте документы и условия сделки у продавца/застройщика/агента и/или привлекайте независимого юриста.